Zwroty, reklamacje
DZIĘKUJEMY ZA OKAZANE NAM ZAUFANIE I SKORZYSTANIE Z OFERTY SKLEPU AUDIOBOOK.PL. ŻYCZYMY PRZYJEMNEGO SŁUCHANIA!
Gdybyście mieli Państwo jakiekolwiek uwagi – SKARGI, REKLAMACJE lub PROPOZYCJE UDOGODNIEŃ w serwisie Audiobook.pl – prosimy o przesłanie wiadomości na adres mailowy: audiobook@audiobook.pl.
REKLAMACJE
Jeśli wbrew naszym staraniom, produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, zrobimy co w naszej mocy, byście byli Państwo usatysfakcjonowani.
Reklamacje mogą Państwo zgłosić mailowo (na adres audiobook@audiobook.pl.) lub listownie.
Abyśmy mogli jak najszybciej zareagować, do odsyłanego w ramach reklamacji produktu prosimy dołączyć rachunek z opisem przyczyny reklamacji (formularz reklamacyjny do pobrania).
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Przypominamy również o możliwości odstąpienia od umowy (oświadczenie odstąpienia do pobrania). Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 „O prawach konsumenta”, Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy złożyć stosowne oświadczenie na. Oświadczenie to można wysłać:
- drogą elektroniczną (na adres audiobook@audiobook.pl)
- listownie (adres poniżej)
Zwrot zostanie uznany na podstawie dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury VAT). Musimy jednak zaznaczyć, że:
- zwrotu należy dokonać przed upływem 14 dni od daty dostarczenia produktu;
- produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym (po usunięciu oryginalnego opakowania, np. celofanu, nie ma już możliwości zwrotu produktu);
- zakupiony towar nie był używany, kopiowany i w żaden sposób nie został zniszczony;
- Serwis Audiobook.pl nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
REKLAMACJE I ZWROTY PRZYJMUJEMY POD ADRESEM:
Audiobook.pl
ul. Redutowa 27
05-500 Piaseczno
Do Państwa dyspozycji pozostaje nasz Dział Obsługi Klienta
od poniedziałku do piątku w godz. 8-16, tel.:781 776 894