Reklamację składamy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od momentu odebrania przesyłki lub złożenia zamówienia.

Reklamowany towar należy przesłać do wydawnictwa wraz z kopią paragonu lub faktury i opisem reklamacji.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 30 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, wymieniony towar zostaje wysłany na podany przez Klienta adres. Jeśli towar nie może zostać wymieniony z powodu braku w magazynie, po konsultacji z Klientem towar może zostać wymieniony na inny w tej samej cenie lub kwota za reklamowany produkt zostanie zwrócona na podane konto bankowe.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub na koszt wydawnictwa.